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MISE À JOUR COVID :
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Harmoniser vos relations de travail
Inscription
Date limite
Formation de 7 heures (Printemps 2021)
Places disponibles
5 place(s)
Frais d'inscription par personne
295,00 $ + tx | membres
325,00 $ + tx | non-membres
Possibilité de subvention auprès d'Emploi Québec
Frais admissibles en vertu de la loi sur les compétences (1%)
Inscription formulaire en ligne
Annulation
Aucun remboursement en cas d'annulation dans les cinq (5) jours ouvrables avant la formation.
La tenue de cette formation est sujette à certaines conditions (ex. : nombre de participants minimum).
Début de la formation
Formation de 7 heures (Printemps 2021)
Horaire
À RECONFIRMER
Objectif
-
Définir et comprendre ce qu’est un conflit.
- Reconnaître son style de résolution de conflits.
- Développer ou améliorer ses habiletés à résoudre les conflits.
- Améliorer son attitude face à un conflit.
Contenu
-
La nature des conflits
- Les effets des conflits
- L’évolution d’un conflit et les signes avant-coureurs
- La communication en situation de conflit
- Le processus de résolution de conflit
Nombre minimum de participants
8 par groupe
Endroit
Centre Communautaire CCSB Saint-Benoit
170, rue Saint-Antoine Nord, Bureau 110, Granby
Formateur
Personne d'expérience
Liste des cours